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如何做好產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理

研發(fā)項(xiàng)目管理,實(shí)際上是項(xiàng)目管理在研發(fā)管理領(lǐng)域的應(yīng)用。由于研發(fā)工作的獨(dú)特性,使得研發(fā)項(xiàng)目管理的具體方法與其他領(lǐng)域的項(xiàng)目管理工作存在著較為明顯的區(qū)別,因此在眾多公司經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐后,研發(fā)項(xiàng)目管理成為了一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域。

研發(fā)項(xiàng)目管理是研發(fā)項(xiàng)目組織根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo),對(duì)研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施工作所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)做出周密安排。研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃圍繞研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo),系統(tǒng)地確定研發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)、安排任務(wù)進(jìn)度、編制完成任務(wù)所需的資源預(yù)算等,體現(xiàn)了準(zhǔn)備做什么,什么時(shí)候做,由誰(shuí)去做以及如何做的未來(lái)行動(dòng)方案,從而保證研發(fā)項(xiàng)目能夠在合理的時(shí)間內(nèi),用盡可能低的成本,完成盡可能高的質(zhì)量。

計(jì)劃管理

采用三級(jí)目標(biāo)計(jì)劃體系進(jìn)行計(jì)劃管理:

  • I級(jí)計(jì)劃

    新產(chǎn)品研發(fā)的工作目標(biāo)來(lái)自于公司的年度目標(biāo)和經(jīng)公司產(chǎn)品委員會(huì)批準(zhǔn)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo),以及由此產(chǎn)生的部門(mén)目標(biāo),研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)可細(xì)化為項(xiàng)目里程碑計(jì)劃,這些構(gòu)成了新產(chǎn)品研發(fā)的I級(jí)計(jì)劃。I級(jí)計(jì)劃由公司產(chǎn)品委員會(huì)或部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)確定。

  • II級(jí)計(jì)劃

    新產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目將有來(lái)自于公司內(nèi)外部的多個(gè)團(tuán)隊(duì)參與研發(fā),主要包括:技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品規(guī)劃與體驗(yàn)部的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、測(cè)試部的測(cè)試團(tuán)隊(duì)、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)部和方案項(xiàng)目事業(yè)部的新產(chǎn)品應(yīng)用團(tuán)隊(duì)、咨詢(xún)服務(wù)事業(yè)部的咨詢(xún)實(shí)施團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的市場(chǎng)研究團(tuán)隊(duì)等等,項(xiàng)目目標(biāo)需要分解到各團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的子目標(biāo),形成團(tuán)隊(duì)責(zé)任計(jì)劃;部門(mén)目標(biāo)將有需要新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)行動(dòng)方案來(lái)落實(shí)。團(tuán)隊(duì)責(zé)任計(jì)劃與行動(dòng)方案這屬于II級(jí)計(jì)劃,II級(jí)計(jì)劃由公司產(chǎn)品委員會(huì)或部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)確定。

  • III級(jí)計(jì)劃

    I級(jí)計(jì)劃、II級(jí)計(jì)劃確定的目標(biāo),統(tǒng)一以季度為管理周期,納入季、月、周的執(zhí)行計(jì)劃。季度目標(biāo)計(jì)劃支持公司、部門(mén)的工作目標(biāo)和項(xiàng)目的目標(biāo)??蓪㈨?xiàng)目的工作或某幾個(gè)里程碑納入某一個(gè)季度。月度迭代計(jì)劃是季度目標(biāo)計(jì)劃的分解,對(duì)于項(xiàng)目工作,月度計(jì)劃對(duì)應(yīng)項(xiàng)目計(jì)劃的一個(gè)迭代,也就是說(shuō),強(qiáng)制項(xiàng)目計(jì)劃的迭代周期為一個(gè)月,進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤和資源調(diào)配。周計(jì)劃是具體的執(zhí)行計(jì)劃,要求周計(jì)劃的目標(biāo)清晰,項(xiàng)目經(jīng)理和軟件可以控制一周的工作安排,周計(jì)劃的達(dá)成率作為考核指標(biāo)。III級(jí)計(jì)劃由新產(chǎn)品研發(fā)責(zé)任人批準(zhǔn),報(bào)部門(mén)經(jīng)理備案。

當(dāng)計(jì)劃發(fā)生15%及以上偏差時(shí),需要經(jīng)過(guò)該級(jí)計(jì)劃的批準(zhǔn)人審批。

進(jìn)展統(tǒng)計(jì)管理

執(zhí)行的結(jié)果體現(xiàn)在工作成果的產(chǎn)出和項(xiàng)目WBS的實(shí)現(xiàn)上,通過(guò)定期的統(tǒng)計(jì)完成的工作成果和項(xiàng)目的WBS,以衡量整體目標(biāo)和計(jì)劃的達(dá)成,形成管理決策的信息。進(jìn)展統(tǒng)計(jì)管理基于周進(jìn)展,逐級(jí)匯總成月進(jìn)展、季進(jìn)展和年進(jìn)展。

評(píng)估考核與改進(jìn)管理

評(píng)估考核與改進(jìn)管理,對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免重現(xiàn),未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)周期。

在周層級(jí)上,每周填寫(xiě)《項(xiàng)目周工作計(jì)劃》,報(bào)告上周工作進(jìn)展,編排本周工作計(jì)劃,并列舉下一周的工作計(jì)劃。在周例會(huì)確認(rèn)上周的進(jìn)度和下一周的計(jì)劃,對(duì)問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單總結(jié)并記入《項(xiàng)目周工作計(jì)劃》。

在月層級(jí)上,每月初填寫(xiě)《月排產(chǎn)計(jì)劃》,匯總報(bào)告上月工作進(jìn)展,編排本月工作計(jì)劃。在部門(mén)月(排產(chǎn))例會(huì)上,確認(rèn)上月的工作進(jìn)展和本月的工作安排;對(duì)問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單總結(jié)并記入《月排產(chǎn)計(jì)劃》。

在季層級(jí)上,每季初根據(jù)季度進(jìn)度質(zhì)量檢查結(jié)果,對(duì)上季度的目標(biāo)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核,編排本季度目標(biāo)計(jì)劃。部門(mén)季度研發(fā)例會(huì)確認(rèn)并公布上季度考核和本季度目標(biāo)。

在年層級(jí)上,每年末根據(jù)年度進(jìn)度質(zhì)量檢查結(jié)果,對(duì)本年度的目標(biāo)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核,編排下年度目標(biāo)計(jì)劃。部門(mén)年度研發(fā)例會(huì)確認(rèn)并公布本年度考核和下年度目標(biāo)。

總而言之,新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理體系建立必要而簡(jiǎn)約的周和月度的跟蹤控制制度,積累考核所需的數(shù)據(jù),使季度和年度績(jī)效考核更趨于合理,使團(tuán)隊(duì)聚焦于成果的產(chǎn)出。

監(jiān)控與檢查管理

監(jiān)控與檢查是管理閉環(huán)中重要的環(huán)節(jié)。在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組合管理體系中建立項(xiàng)目群組周例會(huì)、部門(mén)月(排產(chǎn))例會(huì)、部門(mén)季度進(jìn)度檢查、部門(mén)年度進(jìn)度質(zhì)量檢查和公司季度BSC例會(huì)、公司年度BSC例會(huì)的體系,實(shí)現(xiàn)監(jiān)控與檢查。

部門(mén)季度進(jìn)度質(zhì)量檢查,對(duì)季度目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行確認(rèn),并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行季度考核;在公司層面,通過(guò)季度和年度的BSC例會(huì),監(jiān)控部門(mén)的工作進(jìn)展及其戰(zhàn)略相關(guān)性。項(xiàng)目群組周例會(huì)對(duì)周工作進(jìn)展進(jìn)行確認(rèn),識(shí)別偏差,批準(zhǔn)下一周的工作計(jì)劃;部門(mén)月(排產(chǎn))例會(huì),對(duì)月度工作進(jìn)展進(jìn)行確認(rèn),識(shí)別偏差,并批準(zhǔn)下一月的工作計(jì)劃。

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